Para preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?
De forma predeterminada, la última dirección de entrega utilizada se guardará en su cuenta de Sample Store. Cuando recoges tu pedido, se muestra la dirección de entrega predeterminada y puedes cambiarla si es necesario.
¿CÓMO ACTIVAR MI CUENTA?
Las instrucciones para activar su cuenta se enviarán a su correo electrónico una vez que haya enviado el formulario de registro. Si no recibió este correo electrónico, el software de correo electrónico de su proveedor de servicios de correo electrónico puede bloquearlo. Puede intentar revisar su carpeta de correo no deseado/spam o contactarnos a info@beautylixir.com, en EE. UU. (347) 798-4220, en Haití + (509) 3 382 8596
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?
En este momento, solo aceptamos pagos de crédito/débito mediante Stripe, Paypal y Mon Cash.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR PAGOS CON PAYPAL? ¿CÓMO FUNCIONA?
Paypal es la forma más sencilla de realizar pagos en línea. Al verificar su pedido, será redirigido a la opción de pago Paypal Express. Asegúrese de completar los datos correctos para un procesamiento de pago rápido y sin complicaciones. Después de un pago exitoso de Paypal, se generará automáticamente un aviso de pago en nuestro sistema de tienda para su pedido.
Es rápido, fácil y seguro.
¿PUEDO PAGAR USANDO PAYPAL SIN UNA CUENTA PAYPAL?
¡Sí! Generalmente se malinterpreta que se requiere una cuenta Paypal para realizar pagos a través de Paypal. La verdad es que NO lo necesitas, aunque te recomendamos encarecidamente que te registres para aprovechar la facilidad de uso adicional.
Sin una cuenta de Paypal, todo lo que necesita es una tarjeta de débito/crédito que se enumera a continuación y que es compatible con Paypal.
Usando Paypal, podemos procesar y entregarle sus pedidos en menos tiempo. Paypal es la forma más fácil y segura de realizar un pago online. No se requiere cuenta.
Para obtener más detalles, haga clic aquí para ver cómo funciona Paypal para usted.
¿QUÉ PASA SI TENGO UN RETRASO EN LA ENTREGA DE MI PEDIDO? (ENTREGA DAÑADA O PERDIDA)
Nos tomamos estos asuntos muy en serio y consideraremos cuidadosamente los casos individuales. Cualquier artículo que entre en las siguientes categorías no debe descartarse antes de tomar una impresión fotográfica y enviarnos por correo electrónico la foto del artículo y su DO (albarán de entrega) a info@beautylixir.com (si corresponde).
Lamentamos informarle que no se realizarán reembolsos por pedidos que se encuentren en las siguientes categorías.
1. En caso de recibir el paquete dañado, necesitaremos una prueba fotográfica de los paquetes en cuestión y su DO (albarán de entrega) para que podamos investigarlos y examinarlos antes de tomar la decisión de devolverle el paquete sin coste alguno. , sujeto a disponibilidad. En vista de esto, cualquier cosa que entre en esta categoría no debe desecharse antes de tomar una foto impresa y enviarla por correo electrónico a info@beautylixir.com.
2. En caso de pérdida de correo, intentaremos localizar al equipo de entrega y si hay un indicio claro de que su pedido realmente se ha perdido, se lo reenviaremos sin cargo, sujeto a disponibilidad.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZAR EL PAGO?
Debido a las altas demandas, los clientes deben esperar recibir sus pedidos dentro de quince (15) a veintidós (22) días hábiles después de que se verifique el pago.
Si experimenta retrasos en la recepción de su pedido, contáctenos de inmediato y lo ayudaremos a confirmar el estado de su pedido.
¿PARA QUÉ SIRVEN LOS GASTOS DE ENVÍO ACUMULADOS? ¿A CUÁNTO SON LAS TARIFAS DE MANEJO?
Es un sitio de entrega gratuita en todo el mundo. No se aplican gastos de envío.
¿CÓMO ENVIAR MIS PEDIDOS?
Todos sus pedidos se envían a través de transportistas confiables para garantizar una entrega rápida.